Personvernpolicy for Skandinavisk Håndverk

1. Introduksjon

Velkommen til personvernpolicyen for Skandinavisk Håndverk. Denne policyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, beskytter og deler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, inkludert den norske personopplysningsloven og EUs General Data Protection Regulation (GDPR). Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og sørge for at dine personopplysninger behandles på en sikker og transparent måte.

Skandinavisk Håndverk er en bedrift som spesialiserer seg på håndlagde møbler av høy kvalitet, produsert i Oslo. Vår adresse er Karl Johans gate 12, 0159 Oslo. Du kan kontakte oss via e-post på [email protected] eller på telefon 22 33 44 55.

Denne policyen gjelder for alle som bruker våre tjenester, besøker vår nettside (skandinaviskhandverk.no), eller interagerer med oss på andre måter. Ved å bruke våre tjenester, samtykker du til vilkårene i denne personvernpolicyen.

2. Datainnsamling

Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å kunne tilby våre tjenester og forbedre brukeropplevelsen. Dette inkluderer:

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer. Dette samles inn når du kontakter oss via skjema, e-post eller telefon, eller når du oppretter en konto.
• Betalingsinformasjon: Kredittkortnummer, faktureringsadresse. Dette samles inn når du foretar et kjøp hos oss. Vi bruker sikre betalingsløsninger for å beskytte din betalingsinformasjon.
• Brukerdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, inkludert hvilke sider du besøker, hvilke produkter du ser på, og hvilke handlinger du utfører. Dette samles inn gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier. Se vår cookie-policy for mer informasjon.
• Markedsføringsdata: Dine preferanser for å motta markedsføringskommunikasjon fra oss. Dette samles inn når du melder deg på vårt nyhetsbrev eller samtykker til å motta markedsføringsmateriell.
• Kommunikasjon: Informasjon du deler med oss gjennom e-post, chat eller telefonsamtaler.

Vi samler også inn ikke-personlig informasjon, som for eksempel anonymiserte data om bruksmønstre på vår nettside. Denne informasjonen brukes til å forbedre nettsidens funksjonalitet og brukervennlighet.

Vi kan motta informasjon om deg fra tredjeparter, som for eksempel fra fraktselskaper som leverer dine bestillinger, eller fra betalingsleverandører som behandler dine betalinger. Vi sørger for at disse tredjepartene overholder gjeldende personvernlover.

3. Databruk

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Levere tjenester: For å behandle dine bestillinger, levere produkter, og tilby kundestøtte.
• Forbedre brukeropplevelsen: For å tilpasse vår nettside og tjenester til dine behov og preferanser.
• Markedsføring: For å sende deg nyhetsbrev, tilbud og annen relevant informasjon, dersom du har samtykket til dette. Du kan når som helst melde deg av våre markedsføringsutsendelser.
• Analyse: For å analysere bruksmønstre på vår nettside og forbedre vår markedsføringsstrategi.
• Overholde lovkrav: For å overholde gjeldende lover og forskrifter, inkludert regnskaps- og skattelovgivning.
• Sikkerhet: For å beskytte vår nettside og våre systemer mot uautorisert tilgang og misbruk.

Vi vil kun bruke dine personopplysninger til formål som er forenlige med de formålene som er beskrevet i denne policyen, eller som du har samtykket til.

Vi anonymiserer data der det er mulig, slik at den ikke lenger kan knyttes til deg som enkeltperson. Anonymiserte data kan brukes til forskning, statistikk og andre formål.

4. Datadeling

Vi deler dine personopplysninger kun med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller for å overholde lovkrav. Dette inkluderer:

• Leverandører: Vi deler dine personopplysninger med leverandører som hjelper oss med å levere våre tjenester, for eksempel fraktselskaper, betalingsleverandører og markedsføringsbyråer. Vi har databehandleravtaler med disse leverandørene for å sikre at dine personopplysninger behandles på en sikker og lovlig måte.
• Myndigheter: Vi kan dele dine personopplysninger med myndigheter dersom vi er pålagt å gjøre det i henhold til loven, for eksempel ved en rettskjennelse eller en annen juridisk prosess.
• Andre tredjeparter: Vi kan dele dine personopplysninger med andre tredjeparter dersom du har samtykket til dette.

Vi vil ikke selge dine personopplysninger til tredjeparter.

"Vi er svært forsiktige med å dele dine data og sørger alltid for at tredjeparter overholder våre strenge krav til personvern og datasikkerhet," sier Astrid Olsen, daglig leder i Skandinavisk Håndverk.

5. Datasikkerhet

Vi tar datasikkerhet svært alvorlig og har implementert en rekke tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring. Dette inkluderer:

• Kryptering: Vi bruker kryptering for å beskytte dine personopplysninger når de overføres over internett.
• Adgangskontroll: Vi har strenge adgangskontroller for å begrense tilgangen til dine personopplysninger til kun de ansatte som trenger det for å utføre sine oppgaver.
• Sikkerhetsovervåking: Vi overvåker våre systemer kontinuerlig for å oppdage og reagere på sikkerhetshendelser.
• Opplæring: Vi gir våre ansatte regelmessig opplæring i personvern og datasikkerhet.

Til tross for våre sikkerhetstiltak, kan vi ikke garantere fullstendig sikkerhet for dine personopplysninger. Ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring er 100% sikker. Dersom vi oppdager et datainnbrudd som kan medføre en risiko for dine personopplysninger, vil vi varsle deg så raskt som mulig.

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene som er beskrevet i denne policyen, eller så lenge det kreves av loven. Når dine personopplysninger ikke lenger er nødvendige, vil vi slette dem på en sikker måte.

6. Dine Rettigheter

Du har en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Innsynsrett: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg.
• Retting: Du har rett til å få rettet uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Sletting: Du har rett til å få slettet dine personopplysninger, under visse omstendigheter.
• Begrensning av behandling: Du har rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger, under visse omstendigheter.
• Dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig.
• Innsigelse: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, under visse omstendigheter.
• Tilbaketrekking av samtykke: Dersom du har samtykket til vår behandling av dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi vil behandle din forespørsel så raskt som mulig, og senest innen 30 dager.

Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende lover og forskrifter, har du rett til å klage til Datatilsynet.

7. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:

Skandinavisk Håndverk
Karl Johans gate 12
0159 Oslo
E-post: [email protected]
Telefon: 22 33 44 55

Daglig leder: Astrid Olsen

Personvernansvarlig: Erik Berg

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernpolicyen når som helst. Den oppdaterte policyen vil bli publisert på vår nettside. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne policyen for å holde deg oppdatert om våre personvernpraksiser.